2021香港資訊及通訊科技獎頒獎典禮11月29日在香港會議展覽中心舉行。香港入境事務處的“新一代電子護照系統”贏得全年大獎、商業方案大獎及商業方案金獎。
香港資訊及通訊科技獎由特區政府資訊科技總監辦公室2006年設立，香港的業界組織和專業團體主辦，目的是為香港建立一個廣受社會支持并獲國際認同的資訊及通訊科技專業獎項，表揚優秀的資訊及通訊科技發明和應用，以鼓勵本地業界精英不斷追求創新和卓越，謀求更佳的方案，造福社會。
香港入境處在2019年5月推出“新一代電子護照系統”。新系統由遞交和審批申請到印制和領取護照等各步驟，均注入智能元素，帶給市民全新的自助服務體驗。同時，新系統更提升了效率，把處理申請所需的時間由十個工作天大幅減少一半至五個工作天。此外，新一代香港特別行政區電子護照加入了更多先進的防偽特征，設計精密，有效防止偽冒情況，給予市民以至國際社會更大信心。
辦理護照申請時，市民可使用“申請證件服務站”一次性完成填表、免費拍照和電子繳費程序，過程簡單方便。市民亦可經全新的“領取護照服務站”以自助形式完成領證手續。為配合香港智慧城市的發展，入境處亦在網上申請流程中加入“智方便”的“填表通”功能，自動為市民填寫個人資料，輕松快捷。
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