阿聯酋媒體《ZAWYA》9月14日報道，2023 年上半年，迪拜市的智能交易同比增長 19%，突顯了其公共服務數字化的加速。通過一系列數字舉措，從先進的施工管理系統到人工智能驅動的客戶服務，市政當局正在提高城市治理的基準。
通過利用人工智能和物聯網 （IoT） 等下一代技術的潛力，迪拜市政府尋求進一步提升該市作為數字創新和生活質量全球領導者的地位。從公園的智能票務到建筑設計的數字合規性檢查，市政當局的舉措不僅為公眾提供了便利，而且還為各部門帶來了新的效率。
在另一項將提高其數字證書的舉措中，迪拜市政府將于下個月推出用于建筑相關服務的新數字系統的第一階段。統一平臺將為客戶提供無縫的數字體驗，涵蓋從土地征用到拆除的施工生命周期的各個方面。
迪拜市政府總干事Dawood Al Hajri表示：“迪拜市政府的數字化轉型之旅是由迪拜副總統、總理兼統治者謝赫·穆罕默德·本·拉希德·阿勒馬克圖姆殿下的愿景塑造的，旨在使酋長國成為世界上最適合生活、工作和旅游的城市。它還符合迪拜王儲兼迪拜執行委員會主席謝赫·哈姆丹·本·穆罕默德·本·拉希德·阿勒馬克圖姆殿下設定的目標，即加強政府服務并積極建設未來的數字經濟。”
“我們致力于通過推出各種創新的智能服務來增強迪拜的數字生態系統。這些服務不僅旨在豐富客戶體驗，而且還為公眾和政府帶來顯著的效率、時間和成本節約。我們尋求為使迪拜成為數字經濟之都的目標做出重大貢獻，”他補充說。
迪拜市政府數字化轉型的核心是其多功能的一站式應用程序。這個動態應用程序充滿了高級功能，從支持語音的搜索到一系列電子支付解決方案。該應用程序旨在進一步改善居民和游客的生活，可以順利提交各種服務請求并輕松獲得市政服務。
它還提供文件認證服務和實時訂單跟蹤，此外還讓用戶有機會探索迪拜市政府管理的公園和其他娛樂設施。市政府還準備在其公園推出智能票務和大門出入的創新系統。
該系統將配備自助購票亭，接受多種支付方式，包括Apple Pay和移動交易。此外，迪拜市政府將顯著改善食品和消費品進口商的數字服務體驗。目前正在重新設計與業務運營和進出動有關的15項服務。
市政當局已經推出了一項獨特的服務，使土地所有者能夠訪問有關以他們的名字注冊的土地的詳細信息，甚至打印相關文件。此外，它還引入了一個新的建筑許可證和監管電子系統。該系統與最新的建筑信息模型標準和地理信息系統集成，可實現智能檢查和對施工活動的無縫監督。自動自我審核服務的結合使遵守迪拜建筑規范的過程更加高效，耗時更少。
市政當局的服務目前也可以通過“Emirati”平臺和由迪拜數字管理局管理的“Dubai Now”應用程序訪問，這進一步強調了其提供無縫360度客戶體驗的承諾。
迪拜市政府在數字化轉型方面的成就提升了該市作為智能、包容和高質量城市體驗全球典范的新興聲譽。在已經達到重要的里程碑并制定了雄心勃勃的戰略后，市政府仍然致力于為數字化、以人為本的城市能夠實現的目標建立新的基準。
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