數字化技術深刻改變著醫療行業，跨國藥企賽諾菲正大力推進數字化轉型。進入中國40年來，中國已成為賽諾菲全球第二大市場，也是賽諾菲推進數字化轉型的重要支點。2019年底，賽諾菲正式建立中國數字化團隊，并加強與中國企業在數字化等領域的合作。
賽諾菲中國首席數字官賴文德在接受經濟日報記者采訪時表示，賽諾菲在中國推進數字化轉型正當其時，因為中國良好的市場環境給賽諾菲數字化轉型提供了巨大推動力。“中國的數字化基礎設施完備，采用數字化方式完善醫療行業服務，可以有效提升醫療資源使用效率。同時，中國的醫生和患者對于數字化手段的接受程度很高。中國企業在數字化技術方面也處于領先地位，數字經濟發展有良好的市場環境。”賴文德說。
賽諾菲正在進行多方面變革，以推動在中國成功實現數字化轉型。公司設立了明確的數字化轉型目標，并改變“各自為政”的管理模式，秉持開放的心態進行管理放權。此外，公司正努力吸引和留住數字化人才，培養一批真正理解數字化的管理者。
除了推動管理架構和業務流程變革，賽諾菲還大力推動數字化創新合作，與京東健康和騰訊等中國科技公司展開合作。近日，賽諾菲與本土初創企業智云健康開啟了深度戰略合作，還邀請其在中國合作的創新公司術康參加在法國巴黎舉行的“Viva Technology峰會”，助力術康挖掘海外市場機遇。
賴文德表示，賽諾菲致力于將合作長久化，其關鍵是構建互惠互利的合作關系，“如果大家的利益相差太多，不能讓所有合作伙伴都能從中獲益，合作關系就無法延續下去”。
按照賽諾菲的設想，數字化技術和數字化工作理念將全面融入公司的各個業務環節。同時，賽諾菲以患者病程管理、客戶多渠道互動等領域作為實現全面數字化轉型的突破口。病程管理是賽諾菲數字化轉型的理想切入點。例如，很多患者在就診時面臨問診時間不充足等問題，特別是對于糖尿病等慢性病患者來說，僅僅通過問診難以獲取完整的健康管理方案，而數字化工具可以對病人身體情況進行跟蹤監測，并對病人進行病情提示，有效彌補了醫療資源不足的問題。
醫療行業要實現數字化轉型也面臨不少挑戰，例如數據的打通利用以及信息的保護等。賴文德表示，“歐盟有《通用數據保護條例》，中國也出臺了相關法律，我們對這些法律都非常重視，并嚴格遵守相關規定。我們也一直在積極探索如何在數據合規的前提下充分利用數據提供業務洞察。比如廣泛利用合作生態以及合作關系，吸收不同類型的數據，在此基礎上提煉和優化算法，通過聯合學習等手段實現對數據的高效合規使用”。
為了順利完成數字化轉型，賽諾菲中國設立了明確的目標進程。3年前，公司開始專注打造數字化轉型基礎，根據公司戰略優先級精選了一系列的項目和方案，并改進數字化業務流程。未來3年，公司將充分利用持續升級的數字化基礎推動業務增長，建立更加獨立、數據驅動的決策體系，提高工作有效性。
賽諾菲方面表示，希望在中國醫療健康領域數字化轉型方面走在前列，與中國醫療衛生專業人士以數字化方式實現更多互動，從各層面帶動醫療健康行業轉型升級，惠及廣大患者。（經濟日報記者 袁 勇）
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