為順應數字經濟時代爭議解決需求、進一步回應仲裁用戶對高效參與仲裁程序的期待，中國國際經濟貿易仲裁委員會（“貿仲”）正式上線煥新升級后的貿仲智慧平臺（“平臺”）電腦端（https://www.cietacodr.org）、移動端App、微信小程序。以多端互聯、中英雙語適配、全鏈覆蓋為核心，深度融合數字化服務體系，為全球商事主體提供更高效、更智能、更綠色的仲裁解決方案。
一、多端融合，全流程無界協同
煥新升級的平臺已實現電腦端、移動端App與微信小程序三端數據實時互通，仲裁使用者經實名認證后，即可通過平臺一站式辦理在線立案、文件交換、視頻庭審、接收裁決書、仲裁費測算及發票申領等全流程仲裁業務，打通時空鏈路，提升仲裁效率。
當事人/代理人、仲裁員、仲裁機構可根據各自身份職責，及時高效地處理仲裁事務，全流程無憂。
? 當事人/代理人：了解案件進度、在線反饋程序訴求、提交意見和證據、接收文書和通知、查閱電子案卷、開庭日歷、預約開庭車位等；
? 仲裁員：隨時查閱案卷、及時作出程序決定、簽署有關文件、查詢報酬結算進度等；
? 仲裁機構：可視化監管案件流程、實時追蹤案件進展等。
貿仲智慧平臺采用可信時間戳，通過數字技術固定案件電子文件的內容與提交時間，案件材料云端同步并保存在專有服務器中，保障法律效力無憂，筑牢程序安全基石。貿仲高度重視數據安全和信息保密，所有在平臺產生的案件數據、當事人信息、庭審記錄等相關資料，均嚴格存儲于專有服務器中，確保數據安全可控、信息防護嚴密、管理自主可靠三重保障，消除仲裁用戶對數據安全的顧慮。
平臺支持單個大文件（最大5GB）及批量文件加密上傳/下載。文件一經上傳，系統自動觸發電子郵件/短信多端提醒，即時通知各方進行處理，有效節省了傳統送達方法所消耗的在途時間，有助于縮短仲裁案件的整體周期，提升效率。
二、跨境互聯，破解國際仲裁壁壘
貿仲智慧平臺還實現了跨境互聯，境外用戶零門檻接入。針對貿仲涉外案件、英文案件的國際爭議解決場景，平臺的電腦端、移動端App、微信小程序全面支持中英雙語切換，境外當事人無需持有境內手機號碼即可直接注冊登錄使用智慧平臺。內嵌于電腦端平臺的視頻庭審系統無需單獨下載即可使用，可兼容境內外多設備、多端口、多人員同時在線參加庭審。根據截至2025年5月20日的數據，貿仲自2020年啟用視頻庭審系統以來，已實現6331次在線庭審/線上線下相結合庭審，為境內外65個國家和地區的當事人提供了便利化庭審選擇。自2019年啟用在線立案系統以來，貿仲已收到8939件在線立案申請。僅2024年，貿仲辦理在線立案2998件，占總立案量的二分之一，進行在線庭審1766次，占總庭審量約三分之一。
自2024年1月1日起施行的貿仲第十版《仲裁規則》更以制度創新賦能實踐，在總結實踐成熟經驗的基礎上，積極回應時代需要，推動實踐發展——通過仲裁文件可優先采用電子方式送達、裁決書電子簽名效力確認、裁決書可以電子文本送達等一系列創新性、引領示范性的規則，將電子化、智慧化仲裁納入仲裁規則范疇，以制度基礎切實滿足仲裁與國際實踐的深度接軌。
三、智能驅動，人性化服務升級
2024年全年，貿仲已有316個案件全流程試用貿仲智慧平臺進行仲裁程序。新改版的貿仲智慧平臺進一步提升了使用便利性、功能全面性。通過電子文件的自主提交和紙質文件的掃描，全部仲裁案件均具備了全面在線辦理的基礎。當事人/代理人/仲裁員可隨時登錄各自賬戶便捷查看在辦案件、歷史案件信息，及時掌握案件動態。平臺還升級了案件動態追蹤、待辦事項提醒、開庭車位預約、智能助手等輔助功能，構建更便利的程序管理體驗。
四、數字賦能，引領行業變革
從2019年在線立案系統上線，到2020年視頻庭審系統啟用，至今日智慧平臺升級，貿仲始終踐行綠色仲裁可持續發展理念，關注實現“雙碳”目標所面臨的現實挑戰，以數字化、電子化推動仲裁效率提升，獲得了仲裁用戶的廣泛認同。未來，貿仲將持續探索更多前沿技術，以科技之力推動仲裁生態革新。貿仲智慧平臺也將持續完善和不斷更新，后續不斷豐富功能。
革新不止，服務無界。貿仲智慧平臺，以可信技術為基，以全球需求為錨，讓公平正義跨越山海，觸手可及。
示范仲裁條款（一）：凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均應提交中國國際經濟貿易仲裁委員會（貿仲），按照申請仲裁時貿仲有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
示范仲裁條款（二）：凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均應提交中國國際經濟貿易仲裁委員會（貿仲）_______分會/仲裁中心，按照申請仲裁時貿仲有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
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