隨著我國外貿行業、跨境電商在疫情緩解階段率先突圍，面對其他仍深陷疫情泥潭的昔日合作伙伴，以及正在劇變的全球貿易規則和布局，外貿企業的出路在何方？
“國際合作是對抗疫情的最佳策略。”英國超越實驗室董事長周露博士在中國貿促會（中國國際商會）培訓中心承辦的中小企業國際經營能力提升系列線上培訓會上說，疫情在未來1-2年可能還會多次反撲，中英在醫療領域加強貿易合作是大勢所趨。
要了解中英醫療貿易領域的機會，就要從英國醫療和衛生服務的市場環境說起。目前，英國正在加快人工智能等數字技術在英國國家衛生服務系統（NHS）的使用，英國衛生部去年2月宣布成立專門機構NHSX負責推動NHS的數字化轉型。“數字化對于醫療領域跨境貿易的幫助主要體現為醫療大數據、人工智能、區塊鏈、5G技術和遠程醫療。其中，區塊鏈在藥物海外貿易中溯源和檢測環節的應用相當重要。”周露認為，這為國內供貨商創造了機會。加之英國和歐洲的醫療市場巨大，中英醫療貿易存在重大利好。但他認為，在口罩、呼吸機之后，下一個熱點是什么還需觀察。
周露也提醒企業，英國對于產品質量要求嚴苛，打入英國市場需要專業的團隊和多年的積累。“中英跨境貿易需要注意后疫情后期的法律法規、監管變化和產品申報規定、GDPR及數據保密要求、稅收規定、物流要求等，更要預估員工出行方面的障礙。”
英國商務文化專家帕蒂-麥卡斯從“跨文化交流能力建設提升國際市場銷售”角度，分析了后疫情時代跨國貿易的可能性。她建議有“走出去”意向的企業，第一步要確定市場。她以星巴克敗走澳大利亞為例解釋，熱衷追求咖啡口感和文化的澳大利亞人不喜歡這種快餐式的咖啡，而是喜歡從獨立的小型咖啡商店購買咖啡，因此星巴克在澳大利亞反而變成外國游客常光顧的景點。同樣失敗的案例還有AncherBox充電寶，在中國市場大受歡迎，而美國人日常娛樂如去酒吧、餐廳都會積極和同伴交流，不需要隨時給手機充電，因此該產品在美國市場受眾并不廣。
那么如何使品牌走出去之后，在不同文化間發生正確的“化學反應”？“在進入國外市場時，首先不是要考慮價格而是要考慮產品在當地是否有吸引力。”帕蒂提到KitKat。最早誕生于英國的KitKat巧克力自被引入日本至今，為迎合當地消費者需求和向游客宣傳日本文化，開發了超百種口味，當中有各式各樣的季節限定以及日本城市和機場的特別款，不僅在日本本土大受歡迎，也成為赴日游客購物清單中的必備產品。
第二步，恰當的營銷行為。“需要注意的是，在一個國家獲得銷售成功的時間點也許并不適用于其他國家。”帕蒂提到，比如中國盛大的雙11購物狂歡節，在美國實際是退伍軍人紀念日，也譯作悼念日，因此是非常莊重嚴肅的日子，并不適合商家進行大范圍促銷活動。如今，跨國的數字營銷、網站和廣告等營銷行為正在代替線下場景發揮作用，企業要注意網站促銷活動的發布和時間安排，以及特定的布局和頁面設計，如顏色、頁面空白處以及從左到右的閱讀習慣等。
第三步，建立和維持人際關系。正如英美高等院校在招收國際生源時需要派代表團到當地進行合作招生，企業進行跨境貿易往往需要進行會談，在選擇正確的對象進行介紹以及和決策者打交道等方面都要遵重對方國家習俗。當下，全球因疫情仍處于封鎖狀態，交通受阻，大多數交流通過郵件進行，企業應當更加重視郵件禮儀，避免產生歧義，以免為貿易正常化后的對外交流增添不必要的麻煩。
中國貿促微信